Bouwen met taal

Jokezelf over gisteren, vandaag en morgen

Telemarketeutelen

“Goedemiddag mevrouw, bel ik gelegen?”
“Nou, eigenlijk niet.”
“Ik heb maar een paar minuten van uw tijd nodig, want ik mag u een fantastische aanbieding doen…”
“Bespaar u de moeite, ik wil geen aanbieding.”
“Nee, echt, dit moet u even horen..”
“Nee, dank u, ik wil niet”.
“Maar waarom dan niet?”
“Omdat ik het niet wil, dat moet toch  reden genoeg zijn?”
“Hm, nou, ja, eh, ik weet niet hoor, we hebben een fantastische aanbieding…”
“MAAR IK WIL NIET”.
“U heeft nog helemaal niet gehoord wat het is.”
“Nee, dat klopt, want ik wil er niet naar luisteren.”
– Diepe zucht – “Nou dan zal ik maar noteren dat u niet geïnteresseerd bent hè?”
“Ja, doet u dat. Goedemiddag”.

“O, nog even; ik ben verplicht u te wijzen …”
“op het bandje over het bel-me-niet-register, ja dat weet ik, doet u geen moeite, want daar ben ik al tig keer naartoe gegaan om mij te registreren en ik blijf maar gebeld worden.”
“Nee, dat klopt, soms wordt daar niet naar gekeken.”
“Dat heb ik gemerkt ja. Ik word er horendol van, al blijf ik beleefd.”
“Dan kan ik u misschien helpen. Ik heb hier een formuliertje waarmee ik het meteen kan doorgeven”.
“Dat zou fijn zijn.”
“Wilt u gebeld worden door loterijen?”
“Nee.”
“Goede doelen?”
“Nee.”
“Thuiswinkelen?”
“Nee.”
“Horoscopen?”
“Nee. Kunt u niet gewoon overal néé aanvinken?”
“Nee, dat mag niet, ik moet elke categorie voorlezen.”
“Maar ik wil door geen enkel bedrijf telefonisch benaderd worden.”
“Dat snap ik, maar het moet zo, dat staat in mijn script.”
Ach ja, natuurlijk, een script! Nee, dat verandert alles. Dus ze gaat door, tot ik alle tien categorieën met néé heb beantwoord. Dezelfde die ik al meermalen, zowel schriftelijk heb aangevinkt, als telefonisch heb doorgegeven. Dat ik er zo rustig onder blijf!
“Dit waren ze allemaal. Prettige dag verder mevrouw, ik hoop dat u nu niet meer gestoord wordt.”
“Dat ben ik al, maar bedankt hoor en ik hoop voor u dat u snel kunt stoppen met dit vervelende werk.”
Zou het deze keer helpen?telemarkerteer

Geïnspireerd door een blog van Mark over Otto en een telemarketeer.

13 reacties op “Telemarketeutelen

  1. juffiegelukkigonderweg
    5 maart 2013

    Ik nam gisteren en eergisteren op toen ik ” nummer onbekend” zag staan: de KPN. Dat ik het nummer niet kon zien, vond ik niet erg.
    Wat ik wel erg vond was dat de meneer van de KPN mij zogenaamd (voor mijn ongemak om zonder internetverbinding te zitten) iets MOCHT aanbieden. Ja, je raadt het al: een ordinaire verkooptruc om mij een mobiel abonnement aan te smeren.
    Herman Finkers zei ooit iets heel grappigs in een gesprek (interview?): ” Als ze mij bellen en vragen ” Wilt u goedkoper uit zijn?” zeg ik altijd: “Goedkoper? Nee, alsjeblieft niet, dat wil ik niet. Ik weet nu al niet wat ik met al mijn geld moet doen”. (of iets van die strekking). Mocht iemand anders het fragment terugvinden… Ik hoor het graag.

    Like

  2. van Hollanda
    27 februari 2013

    Er zullen niet veel mensen zijn die dit toe willen geven, maar ik heb dit werk zelf ook gedaan. Een jaar of acht geleden, part-time. Het is net zo verschrikkelijk als het lijkt. Outbound calls, ongevraagd bellen met een aanbieding. Wat natuurlijk helemaal geen aanbieding is en waar niemand op zit te wachten. De computer belt een nummer soms wel zes keer achter elkaar … Visacard, verzekeringen, sponsoring Natuurmonumenten, visoliecapsules, Telefonie, internetproviders. Alles vanuit hetzelfde callcenter, rijen vol studenten, huisvrouwen, allerlei soorten telemarketeers door elkaar. Met schreeuwende supervisors op de achtergrond (kom op, verkopen! Wie niet scoort in het eerstkomende kwartier moet de hele avond staande bellen!) Iedereen kreeg minimumloon, ook in de avonddienst. Na drie keer ‘scoren’ kreeg je een bonus van 5,- . Je begrijpt dat ik er niet lang heb gewerkt. Maar, zelfs nu nog ken ik de ‘scripts start-up’ uit mijn hoofd. Word ik gebeld door een telemarketeer, dan laat ik ze hun hele verhaal afdraaien. Zodra ze klaar zijn reciteer ik mijn eigen oude script, totdat ze ophangen. “Goedemorgen/midddag/avond, u spreekt met Miranda van Hollanda, ik hoop dat ik u gelegen bel? Dat is jammer/fijn. Ik mag u namelijk een bijzondere aanbieding doen die u zeker niet voorbij mag laten gaan. Heeft u weleens gehoord van …?”
    Nou ja, meestal hangen ze dan wel op 😉

    Leuk blog Joke, fijn om je te lezen!

    Like

    • jokezelf
      3 maart 2013

      Ik heb ook wel te doen hoor met mensen die dit ondankbare werk moeten doen. Staand bellen als je binnen 15 minuten niets verkocht hebt? Dat zijn toch 19e eeuwse praktijken? Vreselijk.

      Like

Reacties zijn gesloten.

Categorieën

Archief

SCHRIJVENDE SENIOREN GEZOCHT: SCHRIJF MEE!

Afbeelding van Steve Buissinne via Pixabay

Ik schrijf al enige tijd stukjes voor de hoe ouderen denken site en we zijn continu op zoek naar enthousiaste medeschrijvers

Wij zoeken ouderen vanaf ca. 55 jaar die graag vertellen over alle perikelen die zij als ouderen/senioren in onze samenleving meemaken.

Denk jij uit te kunnen leggen hoe wij ouderen denken? Heb je je seniorenhart verpand aan de schrijverij? Vertel jij graag hoe het jou vergaat en wat je meemaakt als oudere in een steeds snellere maatschappij? Heb je een vlotte pen en een goed gevoel voor taal? Doe dan mee op Hoe Ouderen Denken!

Interesse? Mail ons wat recente teksten (zodat we een indruk krijgen van je schrijfstijl) en een korte motivatie:
redactie@hoeouderendenken.nl 

%d bloggers liken dit: